Envíos:

PENÍNSULA: 10€

BALEARES: 5.95€

• Recuerda que si realizas tu pedido un viernes pasadas las 14h, en fin de semana o festivo, no se tramitará hasta el siguiente día hábil.

• Los gastos de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

*Días laborables (de lunes a viernes) desde que procesamos tu pedido. SENSEI no se hace responsable de posibles retrasos derivados de incidencias relacionadas con la empresa de transporte.

Cambios y Devoluciones:

Garantía
Nuestros productos tienen una garantía de 2 años. Esta garantía no cubre un uso inadecuado u otros que no sean atribuibles a un defecto del fabricante o de la prenda y a no seguir los cuidados de lavado indicados. El documento de garantía es la factura de compra, que recibirás por correo electrónico al realizar el pago de tu compra

Devoluciones
A partir de la recepción del pedido, el cliente dispone de 14 días naturales para devolver el producto, siempre y cuando lo notifique anteriormente por correo electrónico a senseigym@hotmail.com

• El artículo deberá estar en perfecto estado, sin usar y con su envoltorio original. Una vez recibido, realizaremos una inspección del artículo y procederemos a la devolución del importe del/los artículo/s, excluyendo el coste de los gastos de envío.

• El cliente correrá con los gastos del envío de la devolución siempre que se efectúe por causas no imputables a SENSEI.

• Todo el proceso no debe superar los 30 días desde la recepción del pedido

• Pasos a seguir para la devolución:

1) Escríbenos a senseigym@hotmail.com indicándonos el número de pedido y los artículos que quieres devolver. En el asunto deberás poner: DEVOLUCIÓN
2) Te enviaremos un documento que deberás añadir en el exterior del paquete y llevarlo a tu oficina de correos más cercana o bien esperar a la recogida del transportista.
3) Una vez recibida la prenda, comprobaremos su estado y procederemos a la devolución, sin incluir los gastos de envío.

Cambios
Para realizar cambios de tallas o prendas, se deberá realizar una devolución del artículo a cambiar y un nuevo pedido. No aceptaremos devoluciones ni cambios a portes debidos
Para solicitar el cambio sigue los mismos pasos descritos en devoluciones pero en el asunto del email deberás poner: CAMBIO

Importante:
• Quedan exentos de devolución, aquellos productos que han sido personalizados o hechos a medida para el cliente.
• En caso de tara o defecto de fabricación, los portes de la devolución correrán a cargo de Akumalshop.com, siempre y cuando se haya procedido a la devolución siguiendo los pasos anteriormente descritos.

CANARIAS, CEUTA, MELILLA / UNIÓN EUROPEA
Si estás interesado en realizar un pedido para estos destinos contacta con nosotros en senseigym@hotmail.com y estaremos encantados de ayudarte.